我之前聽說過的那個故事，是說有一個美國老人居住在紐約，他每一年都會到日本來一次兩次，而每次來的時候都必住帝國飯店，不過這個老人每一次來都會帶來一大堆的襯衫給飯店工作人員洗。
我聽到這個故事的時候曾經(jīng)想過要是在我們國內的酒店這樣干估計肯定會被拒絕的，好一點的禮貌拒絕，差一點的估計會說你是神經(jīng)病，但是帝國飯店的工作人員卻每次都欣然接受，而且每次都會把襯衫洗的非常干凈讓老人滿意而歸。
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